Как маркетплейсы меняют правила игры

Август 2026 года стал для российских маркетплейсов месяцем вынужденной адаптации. На фоне растущих рисков площадки тестируют новые продуктовые фичи и перестраивают операционные процессы — от хранения товаров до условий оплаты.

Ozon превращает пункты выдачи в мини-склады

Часть дорогих товаров — в первую очередь электронику и брендовые вещи — Ozon планирует хранить не на складах, а в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) по всей стране. Маркетплейс уже начал перемещение товаров, расходы на логистику взял на себя.

При этом, конечно, сложно не обращать внимание на то, что ПВЗ Ozon занимает обычно 10–30 квадратных метров, дополнительного места для хранения там просто нет. 

Отмена постоплаты в 38 регионах

Несколько дней назад Ozon объявил еще и о временном отключении постоплаты (оплаты при получении) для части заказов в 38 регионах России. Это сделано, чтобы сократить число возвратов: по статистике компании, доля невыкупленных заказов при постоплате заметно выше, особенно в дорогих категориях.

Что еще

Параллельно маркетплейсы продолжают развивать свою продуктовую политику.

Wildberries:

• запускает партнерские логистические хабы, которые должны ускорить доставку и повысить конверсию для продавцов;
• тестирует модель оплаты за клик — новый формат продвижения товаров в поиске и каталоге;
• вводит в приложении отметку «Похоже на ИИ», которая появляется рядом с фотографиями в отзывах, если система обнаруживает признаки серьезной обработки изображения нейросетевыми инструментами — мера должна защитить покупателей от недостоверных отзывов.

Ozon переходит на индивидуальный рейтинг для каждого товара вместо общего рейтинга продавца, что должно точнее отражать качество конкретной позиции.

Яндекс Маркет пересматривает условия вознаграждения для ПВЗ, по некоторым данным — в сторону утроения выплат, чтобы удержать партнерскую сеть в условиях, когда владельцы пунктов выдачи массово выставляют точки на продажу.