Инфографика на главном фото товара: увеличивает ли она конверсию
Быть или не быть? Ставить просто фото или делать инфографику? Разбираемся, где она действительно помогает, а где — только вредит продажам.
Для начала напомним, что инфографика — это иконки характеристик, короткие текстовые блоки («водонепроницаемый», «гарантия 2 года»), сравнительные таблицы размеров, схемы использования, которые выводятся прямо на фото.
Исследования поведения покупателей говорят о том, что инфографика почти всегда работает в плюс, если она есть на одном из фото товара. Она отвечает на вопросы покупателя до того, как он откроет отзывы или напишет в чат поддержки. Это снижает количество отказов от покупки из-за неопределенности и уменьшает процент возвратов.
А вот с главным фото ситуация сложнее. C одной стороны, она может дать необходимую информацию и заинтересовать. С другой — может создать ощущение дешевого баннера, и это впечатление сыграет вам в минус, особенно если вы предлагаете не что-то за 100-200 рублей.
О чем говорят наблюдения селлеров?
- более кликабельны чистые, контрастные главные фото товаров;
- инфографика на 2-4 изображении повышает время просмотра карточки и снижает процент отказов;
- избыточная инфографика на всех слотах подряд может, наоборот, утомлять и создавать ощущение «рекламного» товара, а это снижает доверие.
Получается, лучше всего использовать такую схему:
- Фото 1 — чистое фото товара на понятном фоне, без текста и значков, максимально крупно и контрастно.
- Фото 2–4 — ключевые характеристики: размеры, материал, комплектация, в виде коротких понятных иконок и подписей.
- Фото 5–7 — товар в использовании, сравнение с аналогами, ответы на частые вопросы из отзывов.
